包含對話、客服、客戶、推播管理。
客服人員在受理客戶進線時,系統可即時查詢顯示客戶各渠道的聯絡歷史紀錄,並完整呈現渠道別、服務內容、服務人員等資訊。
AI智能入帳
角色設定,包含管理員、最高管理者、客服、客戶,可邀請及設定管理權限。
不僅能協助中小企業打造專業CRM電銷客服中心,也能讓一般商家突破出線。除了客服綁定後的客戶清單外加上 1.由管理者拉進聊天室服務的客戶。2.由管理者設定為服務潛在的客戶。
幫助管理、分析您的潛在客戶。
在客戶進線的第一時間呈現必要客戶資料給客服人員,協助客服人員以最快的速度、最好的方式與客戶互動。
自動或手動對顧客紀錄標籤,藉由群發訊息精準推送。
加入常用問題管理:可設定常用問題問答會建立在系統裡。翻譯:即時翻譯選取的訊息。複製:可複製對話中的圖、文。提醒事項:可將對話內容設定成提醒事項,並加以編輯圖文、連結。 共同回憶:建立共同相簿,並加以編輯圖文、連結。群發:可群發訊息給已綁訂的客戶。收回:可收回已發出的訊息。
提供的技術能滿足最高的準確率和安全標準,適用各種產業和應用情境。
社群擁有龐大真實用戶群,且用戶資料庫能提供年齡、性別、興趣、關注、議題、使用習慣等屬性定義,讓廣告投放更精準,可有效針對目標族群進行推廣。
包含對話、客服、客戶、推播管理。
客服人員在受理客戶進線時,系統可即時查詢顯示客戶各渠道的聯絡歷史紀錄,並完整呈現渠道別、服務內容、服務人員等資訊。
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不僅能協助中小企業打造專業CRM電銷客服中心,也能讓一般商家突破出線。除了客服綁定後的客戶清單外加上 1.由管理者拉進聊天室服務的客戶。2.由管理者設定為服務潛在的客戶。
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